Politique de Confidentialité Travel

La présente politique de protection des données personnelles a pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons Vos données personnelles, et protégeons les données que vous nous communiquez lors de l’utilisation

de toute application téléchargeable sur les plateformes de distribution d’application Apple Store, Google Play Store (indifféremment pour toute application, l’«Application»)

de tout site ou application internet (indifféremment pour tout site ou application internet, le «Site») exploités par ONOFF TELECOM.

Pour les besoins de la présente politique, les définitions des Conditions Générales s’appliquent :

https://travel.onoff.app/conditions-generales/

1. Objet

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des données personnelles des Utilisateurs de l’Application Travel traitées par ONOFF TELECOM, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 832 235 253 et ayant son siège social au 26 boulevard de Bonne Nouvelle 75010, Paris, France, en tant que responsable de traitement, dans les conditions prévues aux présentes.

ONOFF TELECOM accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité (ainsi que notre charte sur les cookies et traceurs et nos conditions générales) vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de l’Application, de notre Site et des Services. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour comprendre nos pratiques quant au traitement de vos données personnelles et connaître vos droits en la matière.

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’Application Travel, au Site ainsi qu’à tous les Services édités par ONOFF TELECOM pour Travel que vous utilisez (à l’exclusion des services fournis et exploités par des tiers, auquel cas, c’est la politique de confidentialité de ces tiers qui s’applique et non les présentes stipulations).

2. Comment les données collectées sont traitées par Travel

Travel est susceptible de recueillir et d’utiliser des données personnelles vous concernant. Il s’agit d’informations que vous nous transmettez directement ou de données que nous recueillons automatiquement.

Cela inclut les informations recueillies lorsque vous téléchargez et utilisez l’Application, notamment lors de la création du compte Utilisateur, de l’utilisation des fonctionnalités, ainsi que lors de l’usage du Site.

Lorsque vous créez votre compte Utilisateur ou souscrivez à un Service, Travel vous demandera certaines informations : nom, prénom, mot de passe, adresse mail, et éventuellement, documents d’identité si requis par la réglementation.

La fourniture de ces informations est obligatoire pour la création de votre compte. Sans elles, Travel ne pourra pas vous fournir les Services de l’Application.

Travel est également susceptible de collecter et traiter d’autres données lors de l’utilisation de l’Application et des achats effectués :

• Identifiants électroniques du terminal (numéro SIM, IMEI, cookies, etc.),
• Données de géolocalisation et identifiants réseau (par l’intermédiaire de partenaire le cas échéant)

Lorsque vous contactez le support client ou exercez vos droits sur vos données personnelles, Travel collecte également :

• Date et heure de la demande,
• Nature et motif de la demande,
• Une preuve d’identité peut être demandée pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos demandes et garantir la sécurité de vos données.

Lors de l’utilisation de l’Application et des Services Travel, nous recueillons des informations sur votre activité :

• Date d’inscription,
• Connexions,
• Moyen de paiement (par notre prestataire)
• Nombre de transactions,
• Adresses IP,
• Préférences de notifications, etc.

Ces données sont essentielles à la fourniture des Services. Sans elles, Travel ne pourra pas assurer le bon fonctionnement de l’Application.

3. Comment vos données sont utilisées par Travel

Nous collectons votre nom ainsi que votre adresse électronique lors de la création du compte Utilisateur. Certains éléments techniques comme les IP de connexion sont également collectés. Enfin, dans le cadre de nos obligations légales, nous pouvons être amenés à collecter votre adresse, votre numéro de téléphone, des documents d’identification et une preuve de domicile.

Le traitement de vos données personnelles poursuit les finalités suivantes :

• Afin de proposer un service adapté à nos Clients, nous devons contracter avec vous.
• Le compte Utilisateur sert également à enregistrer vos préférences, faciliter les paiements,
• Aussi, afin d’éviter les activités potentiellement interdites ou illégales, protéger les intérêts des Utilisateurs qui utilisent l’Application et respecter nos obligations légales.

4. Conservation des données

Traveler conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues.

Les données collectées lors du téléchargement et de l’utilisation de l’Application sont conservées pendant la gestion des Services, puis archivées 5 ans.

Les données de trafic sont stockées selon les durées légales en vigueur.

Après 2 ans d’inactivité, votre compte devient inactif et sera supprimé, sauf si vous vous connectez avant. Une notification vous sera envoyée avant suppression.

Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales, tandis que les autres seront supprimées.

5. Le partage des données personnelles

5.1 Communication avec nos partenaires et prestataires

Travel ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Partage avec nos prestataires pour la gestion, l’hébergement, la maintenance et l’administration de l’Application et des services associés, dans le respect du RGPD.

En cas de fusion, rachat ou cession de Travel, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité, y compris hors de l’UE, sous conditions légales.

Obligations légales : nous pouvons être contraints de divulguer certaines données en vertu d’une loi, d’une décision judiciaire ou dans le cadre d’une enquête.

5.2 Transferts hors de l’Union Européenne

L’utilisation de l’Application implique la transmission de certaines données (nom, email, utilisation des Services, etc.) à des prestataires hors de l’UE, notamment aux États-Unis. Travel applique les garanties légales requises, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou des Prestataires présentant toutes les garanties légales, pour assurer une protection adéquate de vos données.

6. L’exercice de vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie de vos données traitées par Travel.
• Rectification : corriger ou mettre à jour vos données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Limitation : restreindre le traitement de vos données sous certaines conditions.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un tiers. Pas de portabilité.
• Retrait du consentement : retirer votre accord pour un traitement spécifique, sans effet rétroactif.
• Opposition : refuser le traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à travel-support@onoffapp.com ou un courrier à Onoff – Délégué à la protection des données, 26 boulevard de Bonne Nouvelle, 75010 Paris, France. Une preuve d’identité peut être demandée.

En cas de litige, vous pouvez contacter l’autorité nationale de protection des données.

Note pour les utilisateurs français : Vous pouvez définir des directives sur l’usage de vos données après votre décès en nous contactant à travel-support@onoffapp.com

Vous pouvez aussi vous inscrire sur Bloctel.fr pour refuser le démarchage téléphonique.

7. Modification de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de protection des données personnelles à tout moment. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique afin de vous informer de toute mise à jour de son contenu.

La présente politique a été modifiée pour la dernière fois le 19 mai 2025.

8. Mineurs de moins de 18 ans

Si vous avez moins de 18 ans, veuillez obtenir l’autorisation de vos parents ou représentants légaux avant de nous transmettre vos données personnelles.

Ces derniers doivent nous contacter à e-mail spécifique en attente de création par le support en fournissant leurs coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) afin de confirmer leur accord et permettre un échange en cas de besoin.

Sans cette autorisation, l’utilisation de l’Application vous est interdite.

9. Informations de contact

Pour toute question concernant l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail à travel-support@onoffapp.com
• Par courrier à :
  Délégué à la protection des données
  ONOFF TELECOM 26 boulevard de Bonne Nouvelle,
  75010 Paris, France.